Termos de aceite

Política de Trocas, Devoluções, Cancelamentos e Garantia

Trocas, Devoluções e Cancelamentos:

Conforme a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 de Direitos do Consumidor, trocas e cancelamentos podem ser realizadas em até 7 dias após a compra, sem nenhum motivo específico.

O cliente também pode solicitar a troca da sua compra caso haja erros de especificação e defeitos de fabricação.

Haverá uma análise para verificar a veracidade da solicitação da troca.

Os valor de frete para troca ficam a cargo do cliente até ate que a troca seja realizada e analisada.

Se a troca for por motivos quaisquer, por gosto do cliente, após 7 dias da compra, os custo do frete de ida e volta será do cliente.

Caso sejam pelo motivos citados acima (erros de especificação e defeitos de fabricação), a Promaster assume os custos de frete de ida e volta.

Cancelamentos de pedidos não pagos podem ser feitos a qualquer momento. Para pedidos que já foram pagos, a devolução do dinheiro será conforme o meio de pagamento escolhido. Por boleto ou  depósito/transferência, será feito na data informada pela Promaster em até 15 dias. Via cartão de crédito, a devolução será feita via estorno na fatura do cartão. Caso o cartão de crédito já tenha cobrado o valor da compra, o estorno é feito na próxima fatura do cartão.

Garantia:

Garantimos a qualidade dos nossos produtos referente a erros de especificação e defeitos de fabricação.

Esta garantia se torna válida após o processo de análise da Promaster para constatar, evidenciar e validar a garantia.

Para ser tornar isso possível, será necessário a devolução do produto. Caso seja confirmada a garantia, o cliente não terá custos e serão ressarcidos dos seus investidos da compra.

A garantia dos produtos “sela” é referente ao casco (armação).

Regras de Compras:

Para que a compra seja efetuada é necessário o usuário do site clicar no botão comprar, inserir as informações do CEP para calcular o frete, fazer login ou cadastrar com as informações pessoais do comprador, endereço de entrega, forma de pagamento e finalizar o cadastro, para  que o site informe o resumo do pedido para confirmação da compra. A loja virtual Promaster oferece como forma de pagamento o PagSeguro. E necessário fazer login ou se cadastrar no PagSeguro para realizar o pagamento.

Pelo PagSeguro e possível pagar a compra com cartão de credito, boleto ou saldo em conta no PagSeguro. Para pagamento com cartão de crédito e PagSeguro  será feita uma analise de risco pelo próprio PagSeguro.

O frete e de responsabilidade do comprador, salve quando houver alguma promoção na loja virtual com frete grátis ou desconto.

O pedido de compra só será enviado ao cliente após a confirmação de pagamento e prazo definido na descrição do produto. O prazo de entrega informado durante a pesquisa do valor do frete, e de responsabilidade dos correios.

 

Rua 3, 189, Residencial Imperador, Dores de Campos-MG (32) 3353-1481 / 9 9950-1481 promaster@promasterepi.com.br